by Mike Carstensen | Sonntag, 7. Mai 2023 | Digitale Prozesse, Jira, Zusammenarbeit
Die öffentliche Verwaltung steht ebenso wie die Wirtschaft vor der Herausforderung, sich an die rasch fortschreitende digitale Transformation anzupassen. Neue Technologien und innovative Ansätze haben die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, grundlegend verändert....
by generativ | Sonntag, 10. März 2019
Wie setze ich einen Service Desk passend und systematisch auf? Wie designe ich effiziente Prozesse und definiere sinnvolle Service Level Agreements (SLAs)? Für welche Use Cases kann ich Jira Service Desk zusätzlich nutzen? All diese und noch viel mehr Fragen...
by generativ | Samstag, 9. März 2019
Bei Jira Service Desk Basis Training vermitteln wir Ihnen das Basis Know-how des Jira Service Desks, dem Handwerkszeug für Ihren Kundendienst. An praktischen Beispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie schnell und effizient Kundenanfragen beantworten, den Überblick über...
by generativ | Mittwoch, 6. März 2019
Sie sind Jira Administrator, Core User und mit Jira bereits vertraut und wollen jetzt mehr wissen? Dann ist dieses zweitägige Training genau das Richtige für Sie. Gemeinsam erkunden wir die erstaunlichen Möglichkeiten der Jira Konfiguration. Sie erfahren, wie Sie...
by generativ | Mittwoch, 6. März 2019
Hier bauen wir auf den Grundlagen auf, die Sie im Basis Training erlernt haben oder bereits aus Ihrer praktischen Erfahrung mitbringen. Gemeinsam schlüpfen wir in die Rollen Manager, Project Manager, SCRUM-Master und Product Owner. Dabei erfahren wir, welche...
