von Mike Carstensen | Donnerstag, 27. Juni 2024 | Digitale Prozesse, Jira, Zusammenarbeit
In einer zunehmend digitalisierten Welt ist auch die öffentliche Verwaltung gefordert, sich den Veränderungen anzupassen. Neue Technologien und innovative Herangehensweisen revolutionieren die Arbeitsweise und ermöglichen neue Services und Dienste. In diesem...
von Mike Carstensen | Montag, 28. August 2023 | Digitale Prozesse, Jira, Zusammenarbeit
Sowohl die öffentliche Verwaltung als auch die Wirtschaft stehen vor der Herausforderung, sich an die rasch fortschreitende digitale Transformation anzupassen. Neue Technologien und innovative Ansätze haben die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, grundlegend...
von generativ | Sonntag, 10. März 2019
Wie setze ich einen Service Desk passend und systematisch auf? Wie gestalte ich effiziente Prozesse und definiere sinnvolle Service-Level-Agreements (SLAs)? Für welche Anwendungsfälle kann ich Jira Service Desk zusätzlich nutzen? All diese und noch viel mehr Fragen...
von generativ | Samstag, 9. März 2019
In unserem Jira Service Desk Basis-Training vermitteln wir Ihnen das grundlegende Know-how für den Jira Service Desk, das Handwerkszeug für Ihren Kundendienst. An praktischen Beispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie Kundenanfragen schnell und effizient beantworten, den...
von generativ | Mittwoch, 6. März 2019
Du bist Jira-Administrator und Core-User, kennst dich mit Jira bereits aus, möchtest aber noch mehr erfahren? Dann ist dieses zweitägige Training genau das Richtige für dich! Wir erkunden gemeinsam die beeindruckenden Möglichkeiten der Jira-Konfiguration. Du lernst,...
