Atlassian Jira Service Desk – Level 2 – Backend

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Wie setze ich einen Service Desk passend und systematisch auf? Wie gestalte ich effiziente Prozesse und definiere sinnvolle Service-Level-Agreements (SLAs)? Für welche Anwendungsfälle kann ich Jira Service Desk zusätzlich nutzen? All diese und noch viel mehr Fragen...
Atlassian Confluence – Level 2 – Deep Dive

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Atlassian Jira Software – Level 2 – Ascent

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