by generativ | Sonntag, 10. März 2019
Wie setze ich einen Service Desk passend und systematisch auf? Wie designe ich effiziente Prozesse und definiere sinnvolle Service Level Agreements (SLAs)? Für welche Use Cases kann ich Jira Service Desk zusätzlich nutzen? All diese und noch viel mehr Fragen...
by generativ | Samstag, 9. März 2019
Bei Jira Service Desk Basis Training vermitteln wir Ihnen das Basis Know-how des Jira Service Desks, dem Handwerkszeug für Ihren Kundendienst. An praktischen Beispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie schnell und effizient Kundenanfragen beantworten, den Überblick über...
by generativ | Samstag, 9. März 2019
Bei diesem Training für fortgeschritten Nutzer lernen Sie, wie Sie eine komplette Confluence Instanz mit mehreren Spaces verwalten. Ein besonderen Fokus legen wir auf die Zugriffsrechte- und Nutzerverwaltung, die es Ihnen ermöglicht auch sensible Daten zielgerichtet...
by generativ | Samstag, 9. März 2019
Bei diesem Training erfahren Sie, wie Sie Seiten in Confluence erstellen, strukturieren und in einem ansprechenden Layout gestalten. Ausserdem lernen Sie Makros kennen, die Ihnen den Alltag erleichtern und in der Zusammenarbeit im Team sehr hilfreich sind. Nach...
by generativ | Mittwoch, 6. März 2019
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