SUCCESS STORY
Wie die gemeinsame IT der Städte Aarau & Baden mit der Atlassian Cloud neue Massstäbe setzt
In einer sich rasant digitalisierenden Welt sind Effizienz und Wissensmanagement für öffentliche Verwaltungen entscheidend. Die Städte Aarau und Baden haben dies erkannt und beschlossen, ihre Informatikleistungen in der Informatik-Zusammenarbeit Aarau-Baden (IZAB) zu bündeln. Mit dem Zusammenschluss wurde der Grundstein für eine umfassende Modernisierung der IT-Infrastruktur beider Städte gelegt. Mit kompetenter Unterstützung des Schweizer Digitalisierungsexperten und Atlassian Gold Solution Partner generativ: setzten sie auf die Atlassian Cloud-Produkte Confluence und Jira, um ihre Arbeitsprozesse zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Diese Success Story zeigt, wie die Transformation in nur wenigen Monaten umgesetzt wurde und welche bemerkenswerten Vorteile sich daraus ergeben haben.
Die derzeit 27 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der IZAB betreuen den Betrieb von ca. 3.500 digitalen Arbeitsplätzen und bearbeiten monatlich über 1.000 Serviceanfragen. Zu den Aufgaben gehören der Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur, die Entwicklung neuer digitaler Services und moderner Arbeitsumgebungen sowie der IT-Support für die beiden Städte und andere öffentliche Einrichtungen. Übergeordnetes Ziel der IZAB ist es, die Digitalisierung der städtischen Dienstleistungen voranzutreiben, um die Effizienz zu steigern und Kosten zu optimieren.
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Effizientere Arbeitsabläufe mit Atlassian
Ein zentrales Anliegen der IZAB war es, die Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der Projektpartner zu vereinfachen und zu optimieren. Die steigende Zahl der Projekte und der zunehmende Arbeitsdruck führten immer wieder zu Frustration und Stress. Das Bedürfnis nach Veränderung war spürbar und das IT-Team erkannte schnell, dass eine integrierte Projektmanagement-Lösung benötigt wurde. Diese sollte skalierbar sein und die wichtigsten Informationen auf Knopfdruck liefern.
Die digitale Transformation mit Atlassian Produkten wurde mit generativ: aus Zürich umgesetzt. Generativ: analysierte die Bedürfnisse, beriet bei der Prozessoptimierung und Atlassian Toolmigration, etablierte Standards, optimierte und digitalisierte Prozesse und führte Onboardings und Schulungen durch. Ein wichtiger Meilenstein war die Migration von Confluence in die Cloud, die in nur sechs Wochen abgeschlossen wurde. Parallel dazu wurden die Jira-Prozesse optimiert. Diese Lösungen haben das Projektmanagement und die Zusammenarbeit zwischen der IZAB und seinen Kunden deutlich verbessert.
Die Implementierung und Optimierung der Cloud-basierten Atlassian-Tools Confluence und Jira führte zu einer deutlichen Effizienzsteigerung und verbesserten Projektübersicht. Alle weiteren Optimierungen und der operative Support erfolgten ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebs und exakt nach den Bedürfnissen der IZAB.
Vorteile der Atlassian Cloud-Lösungen
Der Einsatz der Atlassian Produkte hat nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch die Stimmung im Team deutlich verbessert. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter berichten von weniger Stress und mehr Freude an der Arbeit. Die Lösungen verbessern die IT-Infrastruktur, bringen veraltete Systeme auf den neuesten Stand und implementieren robuste Sicherheitsmaßnahmen. Darüber hinaus optimieren sie Prozesse, automatisieren Aufgaben und fördern die Zusammenarbeit im Team, was die Effizienz und Produktivität steigert.
Laut der IZAB ermöglicht die Zusammenarbeit mit generativ: als Partner auf Augenhöhe eine agile und bedarfsgerechte Weiterentwicklung der Atlassian-Landschaft. Durch strukturierte Dokumentationsroutinen und ein effektives Change Management konnte die digitale Transformation erfolgreich umgesetzt werden. Riccarda Stampa betont die Bedeutung von Offenheit für Neues als entscheidende Faktoren für ein erfolgreiches digitales Transformationsprojekt.
Für Fragen zu diesem Projekt stehen Ihnen die Expertinnen und Experten von generativ: gerne zur Verfügung. Lassen Sie uns unverbindlich Ihren speziellen Fall analysieren und Ihnen eine individuelle, prozessorientierte und technische Beratung anbieten. Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre digitale Transformation zu starten und die Effizienz Ihrer Verwaltung zu steigern!
