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Atlassian Platinum Solution Partner

Digitale Verwaltung, die funktioniert.

Wir bringen Bürgeranliegen, interne Services und Fachprozesse auf eine Plattform – E-ID-ready, nDSG-konform und gemeinsam nutzbar von der Gemeinde bis zum Bund.
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Digitale Prozesse in der öffentlichen Verwaltung

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Digitale Zugänge & E-ID

Bevölkerung und Unternehmen erwarten durchgängige Online-Services. Gleichzeitig müssen Antrags- und Identifikationsprozesse E-ID-fähig werden, obwohl viele Abläufe noch auf Papier und E-Mail basieren.

Fragmentierte Services & Fachanwendungen

Anliegen und Vorgänge laufen über E-Mail, Telefon und getrennte Fachanwendungen – Zuständigkeiten, Status und Übergaben zwischen Ämtern bleiben intransparent.

Fachkräftemangel & Wissensverlust

Pensionierungswellen treffen auf wachsende Aufgaben – Wissen steckt in Köpfen statt in Systemen.

Meldepflicht & Sicherheit

Die 24-Stunden-Meldepflicht verlangt nachweisbare Incident-Prozesse – auch von kleineren Gemeinden.

Steuerung knapper Mittel

Ohne Portfolio-Übersicht fehlt die Grundlage für eine nachvollziehbare Priorisierung von Vorhaben und Ressourcen.

Digitalisierung im Verbund

Viele Gemeinden wollen Plattformen, Prozesse und Know-how gemeinsam nutzen, statt vergleichbare Lösungen mehrfach aufzubauen.
Einzellösungen lösen das nicht. Entscheidend ist das Zusammenspiel aus klaren Services, eindeutigen Verantwortlichkeiten und einer integrierenden Plattform.

Bürgernah

ein auffindbarer Zugang für Anliegen und Anträge.

Effizient im Alltag

klare Zuständigkeiten, Self-Service und weniger Medienbrüche.

Skalierbar im Verbund

standardisierte Lösungen für Organisationen und gemeinsame Trägerschaften

Unsere Lösungen für die öffentliche Verwaltung

In drei Schritten: verstehen, umsetzen, betreiben.

Assess

Public Service Check-up

Service-Inventar, E-ID- und Meldepflicht-Readiness – zum Festpreis, unterhalb der Beschaffungsschwelle.

Assess

Cloud- & nDSG-Assessment

Datenhaltung, Berechtigungen und Cloud-Readiness auf dem Prüfstand – mit Massnahmenliste.

Build

IT-Serviceportal

Ein zentraler Zugang für alle Anliegen – mit Formularen, Automatisierung und messbaren Durchlaufzeiten.

Build

Bürger-Portal mit Antrags- & Bewilligungsworkflows

Digitale Gesuche mit klaren Zuständigkeiten und Fristen – E-ID-ready.

Build

Interne Servicedesks

IT, HR, Facility und Kanzlei auf einer Plattform – mit Self-Service und Wissensdatenbank.

Build

Cyber-Incident-Management

Erfassung, Triage, Eskalation und 24-Stunden-Meldung an das BACS – inklusive Audit-Trail.

Build

Projekt- & Portfoliosteuerung

Transparenz über alle Vorhaben und Ressourcen – als Basis für politische Priorisierung.

Build

Wissensmanagement

Confluence als gelebte Wissensbasis – gegen den demografischen Know-how-Abfluss.

Build

Cloud-Migration & Governance

Sicher in die Atlassian Cloud – Datenresidenz, Berechtigungen und nDSG-konforme Datenhaltung.

Run

generativ:care – Shared Service

Betrieb, Weiterentwicklung und Schulung im Abo.

Track Record

Erfahrung im öffentlichen Sektor

Von der Bundesverwaltung bis zur Gemeinde – wir kennen die Prozesse, die Vorgaben und den Alltag der Verwaltung.
Prozessdigitalisierung in der Bundesverwaltung
Serviceprozesse für die Stadtverwaltung
Atlassian Lösungen im Vermessungswesen
Atlassian Cloud als gemeinsame Plattform
Scaled Agile mit Atlassian Jira
Audit-Control-Management System

Qualität & Vertrauen

Zertifiziert, interessiert und erfahren.

ISO-9001-zertifiziert, Atlassian Platinum Solution Partner, Swiss Label – nDSG-konform und Swiss made.
Ihr Ansprechpartner

Ansprechpartner Public Sector

Ivo Müller

Ivo Müller

Senior Consultant – Process Management & QMB

Sprechen Sie mit uns
Kurz geschildert, schnell beantwortet – wir melden uns mit einer ersten Einschätzung.

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FAQ

Warum eignet sich Atlassian Software für die öffentliche Verwaltung?

Warum eignet sich Atlassian Software für die öffentliche Verwaltung?
Anliegen werden schneller bearbeitet und messbar – wir übersetzen Verwaltungsprozesse in Serviceportale und Workflows mit klaren Zuständigkeiten und Fristen.

Ist der Betrieb nDSG-konform?

Ein konformer Betrieb ist möglich, dank Datenresidenz EU/CH, klaren Berechtigungen und dokumentierter Governance. Swiss Made, mit Erfahrung aus Bund, Städten und Gemeinden.

Wie unterstützt die Plattform die E-ID?

Sie sind anschlussfähig, wenn es zählt: Wir digitalisieren die Gesuchs- und Bewilligungsstrecken dahinter, damit Anträge durchgängig und nachvollziehbar laufen.

Wie erfüllen wir die 24-Stunden-Meldepflicht?

Fristgerecht ohne Hektik: Erfassung, Triage, Eskalation und BACS-Meldung als konfigurierter Prozess mit Audit-Trail – wir kennen die Meldewege.

Können mehrere Gemeinden von einer Lösung profitieren nutzen?

Ja – Wir bringen unsere Erfahrungen aus unterschiedlichen Implementierungen ein und bauen Brücken für einen Erfahrungsaustausch.

Ersetzt Atlassian unsere Fachanwendungen?

Nein – Ihre Fachanwendungen bleiben. Wir legen die durchgängige Schicht für Zusammenarbeit darüber und beenden das Mail-Pingpong zwischen den Ämtern.

Wie nehmen wir unsere Mitarbeitenden mit?

Wissen bleibt im Haus: Über unsere Academy schulen wir Key User und Teams, und Confluence sichert Abläufe für Stellvertretung und Nachfolge.

Wie aufwändig ist der Einstieg?

Sie starten ohne Ausschreibung: Der Check-up ist ein Festpreisangebot, bewusst unterhalb üblicher Beschaffungsschwellen bemessen.

Warum generativ?

Weil wir Verwaltungsprozesse, Datenschutz und die Atlassian-Plattform zusammendenken – Swiss Made aus Zürich.